- Servicios
- Utilidades
- Entretenimiento
- Enlaces Útiles
- FAQ´S
Servicio
Indice
> ¿Qué servicio de Acceso a Internet ofrece TeleCable?
> ¿De qué consta el Servicio de Acceso a Internet de usuarios particulares?
> ¿Qué otros servicios puedo obtener con mi conexión?
> ¿Puedo comprar el cablemódem?
> ¿Qué capacidad tienen mis cuentas de correo electrónico?
> ¿Qué capacidad tiene mi página web personal?
> ¿Que tipo de URL tiene mi página web personal?
> ¿A quién debo acudir en caso de dudas o problemas?
Respuestas
¿Qué servicio de Acceso a Internet ofrece TeleCable?
TeleCable ofrece en Asturias un servicio de acceso a Internet tanto para usuarios particulares como para empresas con tarifa plana, 24 horas al día, sin limitaciones de bajada de información y sin ocupar la línea de teléfono.
¿De qué consta el Servicio de Acceso a Internet de usuarios particulares?
- - Instalación de un cable módem en régimen de alquiler, incluido en la cuota mensual con una velocidad de acceso según el servicio contratado.
¿Qué otros servicios puedo obtener con mi conexión?
- - Acceso a servidor de FTP anónimo.
- - Acceso a servidor de news, con grupos locales.
- - Acceso a servidor de juegos dedicado a Quake 2 y Quake 3.
- - Acceso a varios mirrors de Tucows.
- - Acceso a servidor de IRC dedicado linkado a la red IRC-Hispano.
- - Acceso a servidor de videoconferencia del tipo ILS.
- - Acceso a servicio de Webmail.
No, TeleCable ofrece el cablemódem a sus usuarios en régimen de alquiler sin posibilidad de compra. El cablemódem es configurado y autorizado, por lo que otro equipamiento ajeno a TeleCable y adquirido por parte del cliente nunca funcionaría en nuestra red.
¿Qué capacidad tienen mis cuentas de correo electrónico?
Cada buzón de correo de TeleCable dispone de 25 MB de capacidad.
¿Qué capacidad tiene mi página web personal?
TeleCable incluye con la conexión un espacio para albergar una página web de 10MB a usuarios particulares.
¿Que tipo de URL tiene mi página web personal?
La dirección de URL de su página web personal es del tipo:
http://www.telecable.es/personales/id_usuario
Dónde id_usuario es el identificador de la página web que asignó junto con los datos de la cuenta ftp normalmente el login de ftp y el identificador es el mismo).
¿A quién debo acudir en caso de dudas o problemas?
Nuestro servicio gratuito de Atención al Cliente 900 222 111 está especialmente dedicado a atender las dudas y preguntas de nuestros clientes, sobre alguno de nuestros servicios, recogida de averías e incidencias, posibles quejas, etc. En este Centro de Atención al Cliente, existe un departamento dedicado a los usuarios del servicio de Internet denominado Help Desk, cuya misión principal es la de dar soporte y filtrar las incidencias de forma que se solucionen cuanto antes. Por consiguiente, este es el mejor medio y más directo, para comunicar dudas y averías por parte de nuestros clientes.
